1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Ершова Наталья Александровна, ИНН 644102496073, ОГРНИП 324237500435791 (далее — Продавец), предлагает любому лицу (далее — Покупатель) заключить договор купли-продажи товаров, представленных на сайте comfortsdays.ru (далее — Сайт), на условиях настоящей оферты.

1.2. Оферта является публичной в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Отношения с покупателями — физическими лицами регулируются также Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

1.3. Акцептом оферты (ст. 438 ГК РФ) является оформление заказа на Сайте, по телефону, электронной почте или в мессенджере, либо оплата товара. С момента акцепта договор считается заключённым.

1.4. Покупатель — юридическое лицо или ИП, приобретающий товар для предпринимательской деятельности (опт), — может заключить с Продавцом отдельный договор поставки. В этом случае действуют условия такого договора, а оферта применяется в части, им не урегулированной.

2. Товар и цены

2.1. Предмет договора — средства женской гигиены и сопутствующие товары, представленные в каталоге Сайта. Описание, фотографии и характеристики товара носят информационный характер; производитель может изменять упаковку и дизайн без уведомления.

2.2. Продукция задекларирована и соответствует требованиям технических регламентов Таможенного союза (ТР ТС).

2.3. Цены указаны в рублях. Сумма заказа до 4 000 ₽ рассчитывается по розничным ценам, от 4 001 ₽ — по оптовым, при заказе от 25 000 ₽ цена согласовывается индивидуально. Цена действительна на момент оформления заказа; после подтверждения заказа она не меняется.

2.4. Если товара нет в наличии или цена изменилась до подтверждения заказа, Продавец сообщает об этом Покупателю. Покупатель вправе согласиться на изменённые условия или отказаться от заказа.

3. Оформление заказа

3.1. Покупатель оформляет заказ через корзину или форму заявки на Сайте либо связывается с Продавцом по телефону +7 (918) 265-19-19, e-mail ComfortsDays@yandex.ru или в мессенджерах.

3.2. Покупатель указывает достоверные контактные данные и адрес доставки. Продавец связывается с Покупателем для подтверждения состава, стоимости, способа и срока доставки заказа.

4. Оплата

4.1. Оплата производится способами, указанными на Сайте или согласованными при подтверждении заказа: банковским переводом по счёту, переводом на карту или по QR-коду (СБП), наличными или картой при получении — если такой способ доступен для выбранного вида доставки.

4.2. Покупателю выдаётся кассовый чек в соответствии с законодательством РФ (в электронном виде — на телефон или e-mail). Юридическим лицам и ИП выставляется счёт и передаются закрывающие документы.

5. Доставка

5.1. Доставка осуществляется по Краснодару и в другие города курьерскими службами и транспортными компаниями. Самовывоз возможен по согласованию.

5.2. Доставка по Краснодару бесплатна при заказе от 5 000 ₽; до пункта выдачи или терминала транспортной компании в вашем городе — при заказе от 25 000 ₽. В остальных случаях стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика и сообщается при подтверждении заказа.

5.3. Сроки доставки зависят от адреса и перевозчика и согласовываются при подтверждении заказа. Право собственности и риск случайной гибели товара переходят к Покупателю в момент передачи товара ему или перевозчику, выбранному Покупателем.

5.4. При получении Покупатель проверяет количество, комплектность и целостность упаковки. О несоответствиях нужно сообщить Продавцу сразу или в течение 2 дней с даты получения.

6. Возврат и обмен

6.1. Средства личной гигиены надлежащего качества не подлежат возврату и обмену (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). Это касается и отказа от такого товара при дистанционной покупке.

6.2. Товар ненадлежащего качества (брак, повреждённая заводская упаковка, истёкший срок годности, пересорт) Продавец заменяет или возвращает за него деньги. Для этого Покупатель направляет на ComfortsDays@yandex.ru описание проблемы, фото товара и упаковки и номер заказа. Деньги возвращаются в течение 10 дней с даты предъявления требования тем же способом, каким была произведена оплата, если стороны не договорились об ином.

6.3. Покупатель — юридическое лицо или ИП — предъявляет претензии по качеству и количеству в порядке, предусмотренном договором поставки, а при его отсутствии — Гражданским кодексом РФ.

7. Ответственность и споры

7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Продавец не отвечает за задержку доставки по вине перевозчика или Покупателя, указавшего неверные данные.

7.2. Споры решаются путём переговоров. Срок ответа на претензию — 10 дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде по правилам законодательства РФ; потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства.

8. Персональные данные

Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных для исполнения договора. Порядок обработки описан в Политике обработки персональных данных.

9. Срок действия и изменение оферты

Оферта действует с момента публикации на Сайте до её отзыва. Продавец вправе изменять условия оферты; изменения не распространяются на заказы, подтверждённые до публикации новой редакции.

10. Реквизиты Продавца

ИП Ершова Наталья Александровна
ИНН 644102496073
ОГРНИП 324237500435791
Телефон: +7 (918) 265-19-19
E-mail: ComfortsDays@yandex.ru
Режим работы: с 9:00 до 18:00